作為工業自動化、智能化的顯著特征，工業機器人的發展與應用具有深遠意義。如今，工業機器人依然是機器人領域的“頂梁柱”，占據了多數市場，但是不可否認的是，以醫療機器人、配送機器人、教育機器人、餐飲機器人等為代表的服務機器人正快速興起，市場熱度持續上漲。
近日，據中國電子學會數據，中國服務機器人市場已占全球市場25%以上，2020年我國服務機器人市場規模有望突破40億美元。從2019年的數據來看，服務機器人占機器人市場比重達到了約32%，且市場規模增長是最快的。這體現出服務機器人追趕工業機器人的勢頭越發積極，未來有望成為機器人領域的主要增長點。
服務機器人市場與產業能夠取得如此快速的發展，背后有著多重關鍵因素的影響。
一是人工智能的崛起，帶動了機器視覺、深度學習、生物識別、語音交互等一系列核心技術的突破與應用，為服務機器人產品的升級創新和規模化商用提供了重要支撐。可以說，技術的發展是推動服務機器人產業實現快速增長的首要驅動力。
二是市場需求快速擴張，如老齡化趨勢的推進，使得醫療行業有了更多的康復、陪護等需求，這些都是現有的醫療資源無法滿足的，亟需通過發展醫療科技來予以彌補，這時候康復機器人、陪護機器人、手術機器人等醫療機器人就能夠發揮重要的作用。另外，電子商務、線上點餐、新零售、線上教育、無接觸餐飲等新業態的發展，也使得人們對于智能服務機器人的需求不斷增長。
三是國家政策的大力支持，如我國近年來就陸續發布了一系列機器人相關政策，加大力度推動包括服務機器人在內的機器人產業以及人工智能產業的落地。通過政策利好的推動，服務機器人企業受到了政府部門和資本市場的更多支持，產業的整體發展也得以持續加快。